Antes de contratar, pedimos que leia atentamente. Ao adquirir nossos serviços de criação de logos, você concorda automaticamente com os termos e condições descritos aqui.
Essas diretrizes aplicam-se aos serviços de criação de logos oferecidos pela Id Criações Ltda., inscrita no CNPJ 49.329.255/0001-91, gestora do site www.idcriacoes.com
Para iniciar o projeto, é necessário efetuar o pagamento do pacote escolhido:
Pix: 50% para iniciar o projeto e 50% ao aprovar o logo, garantindo que só finalize o pagamento quando estiver totalmente satisfeito.
Cartão de crédito: parcelamos em até 6x sem juros via Asaas, oferecendo facilidade, flexibilidade e agilidade para investir no seu projeto sem complicações.
Após a confirmação do pagamento, enviaremos via WhatsApp um briefing com perguntas essenciais para a criação do logo.
Importante: responda o briefing com clareza e detalhes. Suas respostas são fundamentais para construirmos o logotipo conforme sua visão. O prazo de entrega começará a contar a partir do envio do briefing completo preenchido, e você receberá a apresentação do seu logo dentro do prazo estipulado.
Desenvolvemos apenas um modelo de logotipo, criado a partir do briefing que você preenche.
Trabalhamos com foco em qualidade e não em quantidade, pois acreditamos que é muito melhor dedicar tempo e atenção para construir uma única ideia bem-feita do que apresentar várias opções superficiais.
Além disso, considerando que nossos prazos são curtos (a partir de 2 dias úteis), seria impossível entregar 3 ou 4 modelos realmente bons nesse tempo. Preferimos concentrar todo o processo criativo em um projeto sólido, que pode ser refinado conforme seu feedback.
Você tem direito a até 5 alterações gratuitas. Alterações adicionais podem ser feitas mediante taxa simbólica de R$ 20,00 por cada solicitação extra.
Dica: quanto mais específico você for ao solicitar alterações, melhor! Exemplos visuais ajudam a materializar suas ideias.
Após aprovação do logo:
Caso o pagamento tenha sido via Pix, o 50% restante do pacote deverá ser quitado.
Produziremos os demais itens do pacote (cartões, timbrado, etc.) com base nas informações da sua empresa e no seu novo logo.
Enviaremos uma apresentação dos itens para sua revisão e aprovação.
Após a aprovação, todos os arquivos finais serão enviados por meio de um link do Google Drive para o e-mail de sua escolha, junto com orientações detalhadas sobre uso e armazenamento na nuvem.
Os arquivos finais serão enviados em até 1 dia útil após a aprovação. Dependendo do horário, podem ser enviados no mesmo dia.
A responsabilidade de armazenar os arquivos em segurança na nuvem (Google Drive) é do cliente. Disponibilizamos um vídeo explicativo para auxiliar nesse processo.
Armazenamos os arquivos em nossos servidores por apenas 1 mês após o envio. Após esse período, não nos responsabilizamos pela recuperação dos arquivos.
Mudança de Nome:
Pedimos que o nome da empresa ou projeto permaneça inalterado após o início do desenvolvimento, pois essa continuidade é essencial para garantir a qualidade do serviço. Se houver alteração no nome durante o processo, o projeto será encerrado sem reembolso. Certifique-se de que o nome escolhido é definitivo antes de iniciarmos.
Tempo de Resposta:
Caso o cliente não se manifeste por mais de 10 dias, consideraremos o projeto encerrado. Manter a comunicação ativa é essencial! Se precisar de mais tempo, basta nos avisar.
Prazo de Entrega:
Todos os prazos são em dias úteis, excluindo sábados, domingos e feriados. Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 08h30 às 12h00 | 14h00 às 18h00, podendo ser ajustado conforme necessidade.
Comunicação:
Valorizamos uma comunicação respeitosa e cortês. Atitudes agressivas, arrogantes ou desrespeitosas podem resultar no encerramento do projeto sem reembolso. Estamos aqui para ajudar e esclarecer suas dúvidas, então sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe.
Política de Devolução:
O pagamento inicial de 50% feito para agendar o projeto não é reembolsável em caso de desistência, especialmente se ocorrer por indecisão ou insatisfação com o design. Recomendamos que você tenha certeza das suas ideias antes de iniciar. Nossa equipe está disponível para esclarecer dúvidas e alinhar expectativas.
Aprovação do Logo:
Após a aprovação do logo, será necessário o pagamento dos 50% restantes para que possamos finalizar todos os itens do pacote. Caso o pagamento não seja efetuado, o desenvolvimento dos itens complementares ficará suspenso. Se não houver retorno ou confirmação do cliente em até 10 dias, consideraremos o projeto encerrado por desistência, sem reembolso.
Alterações Após a Aprovação:
Após a aprovação final do logotipo por parte do cliente, consideramos o projeto concluído nesta etapa. Solicitações de alterações posteriores (cores, tipografia ou outros elementos) terão taxa de R$ 50,00 por alteração. Reforçamos a importância de revisar todos os detalhes antes da aprovação final.
Não Realizamos:
Não criamos mascotes, ilustrações, caricaturas, bonecos ou logos em 3D. Nosso foco é a criação de logotipos e elementos gráficos que representem visualmente sua marca.
Ao contratar nossos serviços, você confirma estar ciente e de acordo com este processo e os termos aqui descritos.
Atenciosamente,
Equipe Id Criações
Horário de Atendimento
Seg. à Sex.: 08h30 às 12h00 – 14h00 às 18h00
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